【组图】海南有一批“候鸟管家”帮“候鸟”管好家

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海南有着得天独厚的自然条件，吸引着越来越多的“候鸟”人群来度假、养生、置业，候鸟人群不仅是海南独特的人口现象，更是弥足珍贵的无形资源，每年秋季开始，由全国各地“迁徙”海南的“候鸟”人群超过100万人，其中年轻人占的比例越来越大。

随着流动的加大，候鸟族面临的各种问题就不断显现了出来，房子长蘑菇、家电常损坏，台风天房屋进水，车子放到坏?说多了都是泪。如何为候鸟人群提供服务，这样的市场需求逐渐浮现，不断扩大。”

大家都希望来到海南，不论工作还是生活，都有一个最好的状态，最快的切换，回到内地也安安心心的，不用为了海南的家而操心。于是候鸟管家服务出现了，一整套大数据+移动互联的家宅服务，旨在给各地的候鸟们提供更贴心的舒适生活，管家巡查、常规清洁、照顾绿植、文化交流、娱乐等服务都可进行“私人定制”。例如，一位候鸟冬天飞到海口，一进屋子却发现满地蟑螂，发霉的味道扑面而来，原本密封的被褥也在助力发霉，原本的好心情被眼前的一幕惊到了。

台风天气比较普遍，“候鸟管家”候鸟管家就会每隔一段时间开开窗、透透气，打扫检查下房屋。“我希望通过点点滴滴的真心付出，照顾海边的家，让候鸟感到家的温暖，不再为家而担心。”

“候鸟管家”的需求较大，今后这种家宅服务的模式或将成为趋势，远在外地的“候鸟”可通过互联网下单和查询服务结果，十分方便。马浩楠(老马)在去年11月和他的团队在海南岛实施一次服务业的开创性升级，他们来自全国各地，从电商到后厨，什么样的人才都有，怀揣的对新生活的向往和激情，成为了“候鸟管家”，帮助候鸟把家管好。

几位年轻人互相讨论，怎样帮候鸟管好家。海报集团全媒体中心记者袁琛摄

一位候鸟老人用网络平台查看自己的家。海报集团全媒体中心记者袁琛摄

为了自己

“这些钥匙都是候鸟们的，他们平时不大过来，钥匙就放在我们这，平时房子就由我们来照看。”在候鸟管家的保险办公室里，存放着许多钥匙。这其中的每一把钥匙，都承载着候鸟对管家们的信任。

去年11月，马浩楠(老马)组建了“候鸟管家”团队。海报集团全媒体中心记者袁琛摄

“我们的项目就叫做候鸟管家，照顾你海边的家，简单易懂又好记。所有的产品都是基于大数据模型和候鸟人群的真实经历”，老马做了这样的开场白，“因为我从2010年开始频繁的往返北京海口两地，夏天还好，冬天就麻烦大了”，老马自己本身就尝尽了一名候鸟人的酸甜苦辣，所以他从自身的候鸟生活出发，设计服务产品的模式，并不断的去寻找候鸟生活中遇到的新问题、新痛点，然后找寻合适的方法去解决它，老马是管家中的开发永动机。作为一名网络技术的狂热爱好者，老马也负责整套数据体系、网络平台的建设，是管家中的技术大拿。

为了爱情

“我去了很多地方，埃及的沙漠、迪拜的车展、迦太基的小镇、开罗的金字塔?我曾认为年轻就应该到处游走，去体会生命的种种不同，是她让我心生安定，开始想要在一个地方生根发芽。”逸杰感慨道，出生在北方小城，习惯了春天的风沙、夏日的燥热、入秋的凉风和冬天的雪花，直到遇见她，让他爱上这个明媚的海岛，也决定在这里定居。

为了爱情，逸杰来到海南成为了一名“候鸟”，现在又成了一名“候鸟管家”。海报集团全媒体中心记者袁琛摄

因为爱情，不远千里追随着阳光迁徙到这里，成了一只“候鸟”，也成了一个“候鸟管家”。在这个不是故乡却感情深厚的海滨城市，逸杰作为一名社区经理，和同事们一起把最优质的服务和充满爱的生活态度带给身边的人，成为他最重要的工作追求。为了带来最有爱的服务，每一个细节，每一项标准，逸杰都了然于胸，并不断的传递给身边的每一位同伴。

为了事业

“我叫大宝，大伙多叫我宝哥，生在改革开放那一年，大学毕业来到海南，做过房地产、物业、接触过文化产业，筹建过电影院。”